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Michel Bloch est consultant en gestion de la relation client, communication et gestion des conflits. Il enseigne ces matières dans plusieurs instituts de formation et anime également des séminaires auprès d’entreprises et d’organisations

Pendant 20 ans, il a rédigé la page livres de PME Magazine, et depuis 2018, il est en charge des critiques littéraires pour le média Où? Magazine.

Le Marketing sous toutes ses facettes

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Marketing. Depuis l'étude de marché jusqu'à la communication non publicitaire. Avec de nombreux exemples. Via Le Marketing pour les nuls.

On ne présente plus la célèbre collection «Pour les nuls» de First Editions. Le Marketing pour les nuls place la barre très haut avec un ouvrage à la fois très complet, bien structuré et facilement accessible, permettant de saisir les principes fondamentaux du marketing et offrant les connaissances indispensables pour bâtir une stratégie marketing efficace.

«Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Marketing» se trouve dans ce livre passionnant. La partie relative au marketing créatif et interactif est tout à fait édifiante. Comment devenir encore plus créatif, se transformer en une véritable «usine à idées» et utiliser réellement les deux hémisphères de notre cerveau? Le chapitre consacré au Marketing Digital est rédigé avec talent et un sens poussé de la vulgarisation.

On y trouvera aussi bien une présentation de l’impact de la transformation digitale sur le parcours client, qu’une description des trois dimensions de la stratégie digitale ou encore l’exposé de recettes destinées à prospecter en ligne ainsi que les principaux moyens permettant de créer des bannières publicitaires et aussi des pages Web. Quant au chapitre traitant de la mise en œuvre d’un marketing interactif percutant, il est à la fois un chef d’œuvre de vulgarisation et le reflet d’un travail hyper professionnel montrant comment mettre en place une publicité interactive, un publireportage ou un télémarketing efficace.

La partie dédiée à la fois aux moyens existant pour réaliser des économies en marketing en dépensant intelligemment sans se tromper d’objectif et à la fois aux erreurs de marketing les plus courantes, comme ne pas savoir écouter les clients, oublier d’inciter à la vente ou s’acharner à vendre à ceux qui n’achèteront jamais est un monument de simplicité. Et que dire des pages traitant des astuces destinées à faire exploser nos ventes par Internet comme disposer d’un système de navigation très simple, proposer des offres promotionnelles sur la page d’accueil ou encore solliciter l’opinion des utilisateurs?

Tout pour renforcer le marketing opérationnel

La partie qui présente les différents aspects du marketing opérationnels offre des pages également passionnantes et on y trouvera aussi bien des recettes pour donner un nom adapté pertinent, protéger ce nom et disposer du packaging qui fait «mouche». Figurent également des astuces pour rédiger une annonce de qualité et aussi les moyens existant pour créer des spots publicitaires jouant sur les émotions ou imaginer une publicité extérieure qui retienne effectivement l’attention.

Les pages relatives à la communication non publicitaire comme le bouche-à-oreille, les relations publiques ou les événements spéciaux et les salons sont originales et passionneront le lecteur. Tous les sujets essentiels du marketing sont traités depuis les études de marché, le lancement d’un produit ou les choix stratégiques en matière de prix, de distribution et de communication. Et les nombreux exemples fournis renforcent encore l’aspect pédagogique du livre. 



Le Marketing pour les nuls

Par Alexander Hiam et Benoît Heilbrunn

First Editions, 454 pages, 2021

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