Suzanne Hraba Renevey

CO-FONDATRICE DE BUSINESSIN

Suzanne Hraba-Renevey est co-fondatrice de BusinessIn, plateforme connectant les PMEs et startups dans des domaines affectés par la digitalisation. Ex-CEO de swissnex Singapour, elle apporte une perspective internationale à la thématique de l'innovation dans les PMEs, qu'elle encourage à travailler en réseau et à utiliser les outils des startups.

La numérisation au service de l’immobilier

L’immobilier, tout comme de nombreux secteurs, fait face à de multiples bouleversements. La dématérialisation est une des clés pour s'y adapter. Car elle a un impact sur toute la chaîne de l’industrie, des outils métiers supports comme les applications pour gérants et courtiers, aux interfaces clients toujours plus optimisées. Comment la digitalisation, associée à l’humain, peut-elle transformer un modèle…et l’améliorer?

La numérisation dans les services immobiliers, de quoi s’agit-il ? Elle touche toute la chaîne de production de la branche. De l’émergence de projets à la gérance, en passant par le courtage, elle offre une multitude d’outils optimisés tels que des logiciels de gestion du territoire et analyse des sols, du suivi de l’avancement de projets et des demandes de construction, de conceptions architecturales et créations de plans. Elle permet la modélisation de bâtiments et construction assistées par des impressions 3D de béton (Mobbot) ou la visualisation des défauts de progrès de réalisation (Castory). Elle peut assurer la gestion de la consommation énergétique (Pronoó), l’optimisation d’exposition à la lumière (OCULIGHT Dynamics), la détection de mouvements au sol (Technis) et la ventilation ou l’actionnement des stores grâce à la domotique basée sur les objet connectés. Elle permet des visites virtuelles en 3D de biens immobiliers et du marketing au travers de vitrines connectées et interactives. Elle assure la réalisation de plateformes de commercialisation, de gestion et d’échange de données protégées et sécurisées et de mutualisation de services de quartier.

Nul doute que la numérisation a un impact positif sur la branche, que ce soit pour les clients mais également les collaborateurs qui sont assistés par des outils leur permettant de se concentrer sur des activités à valeur ajoutée, analyse Christophe Hubschmid, CEO DBS Group. Cependant la transformation digitale implique des changements d’habitudes, et qui dit changement, dit résistance. Par peur de ne pas se sentir à la hauteur, de manquer de sens à ses actions, de perdre ses repères, non seulement au travail, mais également dans la structure familiale avec le télétravail qui affecte le positionnement des divers membres d’une cellule familiale.

Avec l’essor des proptechs, ces startups de l’immobilier qui offrent des solutions essentiellement basées sur la digitalisation, certains acteurs traditionnels peuvent se sentir menacés. En effet, des courtiers digitaux à l’instar de Neho, offrent un tarif forfaitaire en lieu et place d’une commission proportionnée à la valeur de l’objet. D’autres permettent une forme de désintermédiation entre le client et l’objet immobilier et assurent l’immédiateté, l’agilité et la liberté de choix offertes par des plateformes virtuelles. Selon le Swiss PropTech Report 2020 l’acceptance des proptechs par les acteurs établis semble cependant évoluer positivement et a connu une accélération durant la crise.

D’après Christophe Hubschmid, une stratégie digitale duale (physique et digitale) s'impose. Elle implique une intégration des capacités humaines grâce à la formation continue qui redonne du sens à l’action, permet une appropriation des outils digitaux et favorise l'acceptation du changement dans un domaine traditionnel résistant à la transformation numérique. Mais cette stratégie ne devrait pas être dictée par la crise actuelle, même si son implémentation et son acceptation s’en trouvent accélérées.


Découvrez linterview de Christophe Hubschmid et retrouvez-le lors de la prochaine la Matinale des PME le 28 octobre à 7h45 pour une session en ligne interactive coorganisée par BusinessIn et digitalswitzerland.

Evénement gratuit sur inscription

Lire également : Quel avenir pour le courtage immobilier?

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